E-commerce
E-commerce adalah :
Perdagangan
elektronik atau e-dagang (bahasa Inggris: Electronic commerce, juga e-commerce)
adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui
sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer
lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data
elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data
otomatis.
Industri
teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai aplikasi dan
penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial,
seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain management),
e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online (online marketing), pemrosesan
transaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik
(electronic data interchange /EDI)
E-dagang
atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business
lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian
mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi
jaringan www, e-dagang juga memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data
(databases), e-surat atau surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non
komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran
untuk e-dagang ini.
E-dagang
pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali
banner-elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu
halaman-web (website). Menurut Riset Forrester, perdagangan elektronik
menghasilkan penjualan seharga AS$12,2 milyar pada 2003. Menurut laporan yang
lain pada bulan oktober 2006 yang lalu, pendapatan ritel online yang bersifat
non-travel di Amerika Serikat diramalkan akan mencapai seperempat trilyun dolar
US pada tahun 2011.
SEJARAH e-commerce
Istilah
"perdagangan elektronik" telah berubah sejalan dengan waktu. Awalnya,
perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti
penggunaan EDI untuk mengirim dokumen komersial seperti pesanan pembelian atau
invoice secara elektronik.
Kemudian
dia berkembang menjadi suatu aktivitas yang mempunya istilah yang lebih tepat
"perdagangan web" — pembelian barang dan jasa melalui World Wide Web
melalui server aman (HTTPS), protokol server khusus yang menggunakan enkripsi
untuk merahasiakan data penting pelanggan.
Pada
awalnya ketika web mulai terkenal di masyarakat pada 1994, banyak jurnalis
memperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi sebuah sektor ekonomi baru. Namun,
baru sekitar empat tahun kemudian protokol aman seperti HTTPS memasuki tahap
matang dan banyak digunakan. Antara 1998 dan 2000 banyak bisnis di AS dan Eropa
mengembangkan situs web perdagangan ini.
Sejarah
perkembangan E-commerce di dunia di mulai dari kemunculan internet yang
kemudian terus berkembang sehingga timbulah E-commerce. Internet mulai lahir
pada tahun 1969 kelompok peneliti Amerika berhubungan dengan empat komputer di
UCLA, Stanford Research Institute, Universitas Utah, dan Universitas California
di Santa Barbara. Mereka menciptakan sebuah jaringan untuk berkomunikasi antara
satu dengan yang lain.
Jaringan
ini dikenal dengan istilah ARPAnet – ARPA merupakan singkatan dari Advanced
Research Project Agency yang merupakan bagian dari Departemen Keamanan AS. Tiga
tahun kemudian, lebih dari lima puluh universitas telah terhubung bersama-sama
dalam jaringan (network), dan jaringan komputer yang lain mulai muncul di
sekitar negara bagian dan dunia. Seiring dengan perkembangan ARPAnet, yang
diikuti pula dengan kerjasama jaringan antara kaum pendidik, dan eksperimen
NASA mengenai jaringan komputer, jaringan ini mulai terhubungkan satu dengan
yang lain interconnected, inilah awal mula dipakai istilah “Internet”.
Istilah
perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti pesanan
pembelian atau invoice secara elektronik. Berkembang melalui aktivitas yang
mempunyai istilah “perdagangan web” melakukan transaksi pembelian dan penjualan
barang dan jasa melalui World Wide Web melalui sebuah server yang dianggap aman
(HTTPS).
WEB
mulai dikenal masyarakat luas pada tahun 1994, jurnalis banyak beranggapan
bahwa e commerce akan menjadi sebuah sector ekonomi yang nantinya akan
berkembang dengan pesat. Baru kurang lebih empat tahun protocol HTTPS memasuki
tahap matang dan mulai banyak digunakan oleh masyarakat luas. Antara tahun 1998
dan tahun 2000 banyak pebisnis dari Negara AS dan Eropa mengembangkan situs web
perdangan ini.
PENGERTIAN E – COMMERCE
E
commerce (electronic comers) adalah pembelian, penjualan, pemasaran barang dan
jasa melalui system elektronik seperti internet, televisi, world wide web, atau
jaringan – jaringan computer lainya. E commerce melibatkan transfer dana
elektronik, pertukaran data elektronik, system manajemen inventori otomatis,
dan system pengumpulan data otomatis. Salah satu jaringan yang digunakan adalah
internet. Sementara itu Kalakota dan Whinston mendefinisikan E-Commerce dari
beberapa perspektif, antara lain sebagai berikut :
- Perspektif
komunikasi, E-Commerce adalah pengiriman informasi, barang dan jasa,
melalui jaringan telepon, atau jalur komunikasi lainnya.
- Perspektif
proses bisnis, E-Commerce adalah aplikasi teknologi menuju otomatisasi
transaksi bisnis.
- Perspektif
pelayanan, E-Commerce adalah alat yang digunakan untuk mengurangi biaya
dalam pemesanan dan pengiriman barang.
- Perspektif
online, E-Commerce menyediakan kemampuan untuk menjual dan membeli barang
melalui internet dan jaringan jasa online lainnya.
Seluruh
definisi yang dijelaskan di atas pada dasarnya memiliki kesamaan yang mencakup
komponen pembeli, penjual, barang dan jasa, media yang digunakan dalam hal ini
adalah internet.
Perkembangan
teknologi informasi terutama internet, merupakan faktor pendorong perkembangan
e-commerce. Internet merupakan jaringan global yang menyatukan jaringan
komputer di seluruh dunia, sehingga memungkinkan terjalinnya komunikasi dan
interaksi antara satu dengan yang lain diseluruh dunia. Sampai saat ini
internet merupakan infrastruktur yang ideal untuk menjalankan e-commerce, sehingga
e commerce pun menjadi identik dalam menjalankan bisnis di internet.
Dengan
menggunakan teknologi informasi, e commerce dapat dijadikan sebagai solusi
untuk membantu perusahaan dalam mengembangkan perusahaan dan menghadapi tekanan
bisnis. Tingginya tekanan bisnis yang muncul akibat tingginya tingkat
persaingan mengharuskan perusahaan untuk dapat memberikan respon. E commerce
dapat meningkatkan efisiensi biaya dan produktifitas perusahaan, sehingga dapat
meningkatkan kemampuan perusahaan yang konsisten.
KELEBIHAN & KEKURANGAN E COMMERCE
Kelebihan e commerce :
- Lebih efisien waktu, sebab
dengan adanya e commerce pemesanan barang dapat melalui telephone atau situs
internet dan dapat diantar.
Kekurangan e commerce :
- Tidak terlalu aman, sebab saat
transaksi biasanya menggunakan kartu kredit atau no rekening, itu dapat
memungkinkan sesuatu yang tidak diinginkan terjadi.
BERBISNIS DENGAN E COMMERCE
Sebuah
perusahaan e commerce bisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekutan produk
saja, tetapi dengan adanya tim manajemen yang handal pengiriman yang tepat
waktu.
Faktor yang harus diperhatikan
dalam berbisnis e commerce :
-menyediakan harga yang
kompetitif
-adanya jasa yang handal
-adanya kemudahan dalam kegiatan
perdagangan
-menyediakan informasi mengenai barang
dan jasa secara lengkap
DEFINISI E COMMERCE
Ada
banyak definisi untuk e-commerce, tapi umumnya, e-commerce merujuk pada semua
bentuk transaksi komersial yang menyangkut organisasi dan individu yang
didasarkan pada pemrosesan dan transmisi data termasuk teks, suara dan gambar.
Termasuk juga pengaruh bahwa pertukaran informasi komersial secara elektronik
yang mungkin terjadi antara institusi pendukungnya dan aktivitas komersial
pemerintah. Ini termasuk antara lain manajemen organisasi, dan kontrak komersial,
legal dan kerangka regulasi, penyusunan perjanjian keuangan, dan pajak satu
sama lain.
Sasaran
e-commerce adalah menciptakan lingkungan komersial yang baru dalam segala
bentuknya di abad elektronik. Dimana beberapa tahap yang umumnya terdapat diantara
penjual dan pembeli dalam transaksi komersial dapat diintegrasikan sekaligus
dan otomatis secara elektronik. Jadi dapat meminimalkan biaya transaksi.
Definisi
yang terhitung masih luas memberikan gambaran dimana e-commerce menyangkut juga
transfer dana elektronik dan transaksi kartu kredit, ditambah dengan
infrastruktur yang diperlukan untuk menunjang aktifitasnya. Definisi yang lebih
sempit dikaitkan dengan transaksi elektronik business-to-business dan
business-to-consumer dimana transaksi yang terjadi menyangkut beberapa jenis
pembayaran elektronik.
Jenis -jenis e-commerce :
E-Commerce terdiri atas beberapa
jenis, yaitu sebagai berikut :
1. Collaborative Commerce
(C-Commerce)
Kerjasama secara elektronik
antara rekan bisnis. Kerja sama ini biasanya terjadi antara rekan bisnis yang
berada pada jalur penyediaan barang (supply Chain).
2. Business-to-Consumers (B2C)
Penjual adalah suatu organisasi
dan pembeli adalah individu.
3. Consumer-to-Business (C2B)
Pada jenis ini, konsumen
memberitahukan barang atau layanan yang dibutuhkannya, dan selanjutnya
organisasi-organisasi bersaing untuk menyediakan barang atau layanan tersebut
kepada konsumen.
4. Consumer-to-consumer
Penjualan barang atau layanan
antara individu.
5.
Intrabusiness(Intraorganizational)Commerce
Pada jenis ini, organisasi
menggunakan E-Commerce untuk meningkatkan kegiatan operasi organisasinya. Hal
ini dikenal juga dengan sebutan Businessto- Employee (B2E).
6. Government-to-Citizens (G2C)
and to others
Pemerintah menyediakan layanan
kepada masyarakat melalui teknologi ECommerce. Pemerintah juga dapat melakukan
bisnis dengan pemerintah lain (Government-to-Government / G2G) demikian juga
dengan organisasi lain (Government-to-Business / G2B).
7. Mobile Commerce (m-Commerce)
E-Commerce yang dilaksanakan pada
lingkungan tanpa kabel (wireless environment), seperti menggunakan telepon
seluler untuk akses internet.
Penjelasaannya dan contoh dari
jenis e-commerce:
1.B2B ( Bussines to Bussines )
B2B adalah transaksi secara
elektronik antara entitas atau obyek bisnis yang satu ke obyek bisnis lainnya,
dapat disimpulkan B2B adalah :
Disebut juga transaksi antar
perusahaan
Transaksinya menggunakan EDI dan
email untuk pembelian barang dan jasa, informasi & konsultasi
Digunakan untuk pengiriman dan
permintaan proposal bisnis.
keterangan :
EDI
- singkatan dari Electronic Data Interchange sebenarnya adalah sebuah metode
pertukaran dokumen bisnis antar aplikasi komputer - antar perusahaan/instansi
secara elektronis dengan menggunakan format standar yang telah disepakati.
Contoh: Global Market
GlobalMarket
Group adalah sebuah perusahaan perdagangan internasional pemasaran. Sekarang
dengan lebih dari 30 kantor lapangan serta staf dari 1.000, perusahaan
berkomitmen untuk mendirikan GMC (Global Produsen Sertifikat) Masyarakat, di
mana manufaktur Cina yang berkualitas didirikan dan dapat berdiri di antara
sisanya. Dengan mengikuti pameran global, penawaran marketing dan memberikan
solusi sourcing, jembatan pasar global kesenjangan antara pembeli global dan
produsen GMC.
2. B2C (Bussines to Consument )
B2C adalah kegiatan E-businesses dalam
pelayanan secara langsung kepada konsumen melalui barang atau jasa. Dengan
penjualan langsung di internet dan pemesanan dapat langsung dilakukan oleh
konsumen karena biaya sudah tercantum. kelebihan dari B2C adalah sebagai
berikut :
Disebut dengan transaksi pasar
Konsumen mempelajari produk yang
ditawarkan melalui publikasi
Membeli dengan electronic cash
& sistem secure payment
Meminta agar barang dikirimkan
Contoh perusahaan yang menerapkan
konsep B2C adalah bhinneka yang Konsep pemasarannya pada Bidang Usaha : Total
IT Solution Spesialis dalam Komputer & Software Distribution
3. C2C ( Consumer to Consumer )
C2C adalah model e-commerce yang menjamur
di Indonesia saat ini. Contoh dari C2C adalah iklan baris dan toko-toko buku
online dadakan (dimiliki oleh individu yang umumnya memanfaatkan layanan blog
gratis seperti blogspot).
C2C terjadi seorang individu
melakukan penjualan produk/jasa langsung kepada individu lainnya.
Contoh perusahaan yang menerapkan
konsep C2C adalah tokobagus.com
Kelemahan dan Kelebihan e-commerce :
Perdagangan
elektronik atau e-dagang (bahasa Inggris: Electronic commerce, juga e-commerce)
adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem
elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya.
E-dagang dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik,
sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.
Kegiatan
e-commerce ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang
berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik,
SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online
(online marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction
processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI),
dll.
Berikut ini adalah kelebihan dan
kekurangan dari E-Commerce:
Kelebihan E-Commerce :
· Revenue stream baru
· Market exposure, melebarkan jangkauan
· Menurunkan biaya
· Memperpendek waktu product cycle
· Meningkatkan customer loyality
· Meningkatkan value chain
Kelemahan E-Commerce :
· Isu security
· Pembajakan kartu kredit, stock
exchange fraud, banking fraud, hak atas kekayaan intelektual, akses ilegal ke
system informasi (hacking) perusakan web site sampai dengan pencurian data.
· Ketidaksesuaian jenis dan kualitas
barang yang dijanjikan,
· Ketidaktepatan waktu pengiriman barang
· No cash payment.
· Indonesia belum memiliki perangkat
hukum yang mengakomodasi perkembangan e-commerce.
· Masalah kultur, yaitu sebagian
masyarakat kurang merasa puas bila tidak melihat langsung barang yang akan
dibelinya.
Jadi
Meskipun banyak terdapat kekurangan dalam E-Commerce namun peluang bisnis yang
ada pada era seperti ini masih sangat besar karena perkembangan yang ada pada
masyarakat
Situs E-Commerce
http://www.tokobagus.com/ :
Sejarah : Situs ini hadir pada tahun 2005 dan merupakan pusat
jual beli online terbesar di Indonesia yang dikunjungi oleh lebih dari 100.000
pengunjung setiap harinya
Tokobagus
adalah sebuah situs iklan baris yang memungkinan orang melakukan kegiatan jual
beli secara online. Dengan adanya internet saat ini kegiatan jual beli tidak
harus dilakukan dengan cara bertatap muka, semuanya bisa dilakukan dengan
online. Hal ini sejalan dengan semakin banyaknya pengguna internet di indonesia
yang sudah masuk ke pelosok pelosok daerah dan mengakibatkan berkembangnya pula
jual beli online atau e commerce.
Tokobagus.com,adalah
salah satu site jual beli yang terbaik di Indonesia saat ini,Tokobagus tempat
berkumpulnya para penjual dan pembeli terbesar di Indonesia.Anda bisa menemukan
beraneka ragam barang dan jasa di tokobagus.com.Dengan dukungan komunitas jual
beli terbesar di Indonesia,berjualan di Toko bagus akan sangat menguntungkan
sebab akan banyak peluang pembeli untuk melihat dan akhirnya membeli barang
yang anda tawarkan.
Buat
pembeli pun toko bagus merupakan tempat yang nyaman untuk mencari barang yang
anda inginkan,di tokobagus anda akan dengan mudah menemukan penjual yang
terpercaya untuk barang yang anda cari dan yang pastinya transaksi yang aman
buat anda.Jadi ngga usah kawatir tentang barang yang tidak sampai di tangan
anda atau kena tipu oleh para penjual abal2….karena penjual di toko bagus di
jamin kredibilitasnya.
Mengenai
sejarah berdirinya tokobagus, disebutkan di wikipedia bahwa 2 orang pemuda asal
belanda, Arnold Sebastian Egg dan Remco Lupker pada tanggal 9 Juni 2005
mendirikan TokoBagus yang mendapatkan ide kala berliburan di Bali dan melihat
perkembangan jual beli online di amerika yaitu di situs amazon.com yang
berkembang sangat pesat, lalu mereka melihat bahwa di Indonesia memliki penduduk
yang sangat banyak dan internet semakin berkembang di Indonesia. Di tahun 2010,
PT Tokobagus akhirnya hijrah ke Jakarta setelah membangun usaha selama 5 tahun
di Denpasar, Bali.
Bagi
anda yang hendak melakukan jual beli online silahkan saja langsung menuju ke
toko bagus yang beralamatkan di tokobagus.com. Banyak barang barang yang bisa
kalian dapatkan disana, seperti handphone, pakaian, bahkan mobil dan motor.
Asal Nama
Nama
Tokobagus berasal dari kata “Toko” dan “Bagus”, kata Toko dipakai dengan tujuan
agar setiap pengguna bisa membuka toko (online) nya sendiri. Sedangkan kata
“Bagus” didapat Arnold lantaran ia sering melihat kata bagus digunakan untuk
nama toko di Indonesia.
Perkembangan situs :
Di
iringi dengan perkembangan mobile internet di Indonesia membuat situs
tokobagus.com mengalami perkembangan sejak tahun 2010 hingga saat ini.
Versi Mobile
Perkembangan
mobile internet di Indonesia mempengaruhi lahirnya situs m.tokobagus.com pada
tahun 2010. Berlanjut di tahun 2011, bermunculan pula aplikasi mobile untuk
ponsel pintar Android dan BlackBerry.
Fitur
Pada
Oktober 2011, Tokobagus mengembangkan situsnya dengan perubahan minor pada
desain dengan penambahan-penambahan fitur baru, diantaranya adalah:
Extrafield
Penambahan
extrafield didetail iklan kategori property dan otomotif. Kedepannya akan
ditambahkan juga ke kategori-kategori lain, seperti fashion, gadget dll.
Iklan Member
Penambahan
widget Iklan Lain dari member di detail iklan
Sortir Iklan
Re-design
fitur Sorting pada list iklan berdasarkan waktu pemasangan, judul dan harga.
Search Faceting
Penambahan
widget filterisasi hasil pencarian berdasarkan lokasi, harga, tipe iklan dll,
sehingga user akan lebih mudah dalam mencari barang yang diinginkan.
Search Suggestion
Fitur
yang memberikan saran keyword populer yang kemungkinan dimaksud oleh user saat
menginput keyword di form search.
Keyword Suggestion
Saat
hasil pencarian tidak ditemukan, keyword pencarian terkait akan diberikan
kepada user.
Pop-Up Images
Menampilkan
pop up mages yang lebih besar di list iklan saat mouse berada di thumbnail.
Widget
Peningkatan
pada navigasi situs yang menampilkan iklan-iklan yang didapat dari hasil
pencarian tanpa perlu kembali ke jendela sebelumnya.
Sistem Penjualannya :
Cara pemesanan Tokobagus.com:
Cara
pemesanan barang melalui Tokobagus.com bisa melalui telpon. Pada saat kita meng
entri data di kolom description barang yang akan kita jual, kita bisa memasukan
no telpon atau Hp yang bisa dihubungi oleh si calon pembeli. Contohnya:
“Hubungi
kami untuk pemesanan barang melalui email/telp/sms di 021-50133331 atau
021-50600006 atau info.belanjaonline@gmail.com, setelah itu kami akan melakukan
pengecekan jumlah dan ketersediaan barang yang dipesan.”
Cara pembayaran Tokobagus.com:
Cara
pembayaran yang dapat dilakukan jika kita membeli barang melalui Tokobagus.com
sesuai dengan kesepakatan antara pihak penjual dan pihak pembeli. Jika kita
sudah melihat barang yang akan kita beli dan sudah ada kesepakatan atau “deal”
kita bisa memilih cara pembayaran apakah dengan transfer melalu atm atau bank,
bisa juga melakukan pembayaran secara tunai.
Contohnya:
Transfer Bank
————————–
BCA KCP Kalimas
No Rek:578 038 1584
an. Desie Utami
————————–
Bank Mandiri KCP Kalimas
No Rek: 1560000340721
an. Mochamad Mulia
————————–
Jika
kita melakukan pembayaran dengan cara transfer kemudian barang tersebut akan
dikirim menggunakan jasa kirim JNE atau TIKI.
Cara
pembayaran di situs toko bagus dilakukan atas kesepatan antara pembeli dan
penjual. Awalnya Pembeli akan menghubungi penjual melalui Email atau Nomor
Telp/Hp yang tertera pada produk yang diiklankan. Dari sinilah kedua belah
pihak menentukan dan menyepakati transaksi bagaimana yang mereka inginkan,
misalnya saja Transfer lewat Bank atau Cash On Delivery (COD). Untuk cara yang
pertama butuh rasa kepercayaan yang tinggi terhadap penjual maupun pembeli
karena banyak sekali kasus Penipuan/Cybercrime yang memanfaatkan cara ini.
Dengan sistem ini biasaya barang akan dikirim dengan titipan kilat. Dan cara
yang kedua adalah Cash On Delivery. Cara ini dirasa cukup aman untuk melakukan
transaksi dimana kedua pihak terkait bertemu dan melakukan pembayaran di suatu
tempat yang sudah dijanjikan sebelumnya. Dengan sistem ini barang langsung
diantar oleh penjual dan pembeli pun langsung bisa mengecek kondisi dari barang
tersebut.
Kelebihan TokoBagus.com:
- Ada
fitur “Verified Member” dimana kita bisa lebih meyakinkan pembeli bahwa
kita adalah penjual yang sudah termasuk verified member.
- Terkadang
TokoBagus.com sendiri yang kerja keras memasarkan produk-produk para
penjual lewat facebook dan google.
Kelemahan dan Kelebihan sistem
Kelemahan TokoBagus.com:
- Tidak
ada fitur “SUNDUL GAN” (menaikkan ratting suatu lapak yang menjual suatu
barang,lapak disini maksudnya adalah kolom yang disediakan bagi para
penjual barang). jadi lapak kita akan semakin tenggelam dengan banyaknya
lapak-lapak yang baru saja dibuat oleh para penjual lainnya.
- Tidak
ada kebebasan dalam berkreasi di dalam lapak.
- Tidak
terlihat adanya aktivitas jual beli atau diskusi antara penjual dan
pembeli. jadi kelihatannya seperti penipuan barang online.
Contoh Grafik Penjualan: